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上海首個社區級家事關護站揭牌 “四色燈”預警家庭糾紛

時間:2021-03-10 14:02 來源:上觀新聞

3月9日,2021年虹口區“三八”婦女維權月啟動。全市首個社區級家事關護站——曲陽“心悅家事關護工作站”揭牌,“虹心守護”婦女維權小程序同步上線。

據了解,僅去年一年,曲陽路街道就有400多個關于家庭婚姻矛盾糾紛的110接警案例。曲陽路街道婦聯聯合曲陽路司法所建立的“心悅家事關護工作站”,主要通過事先排摸社區情況、多渠道收集預警信息、主動跨前分類指導、及時調解跟蹤回訪、專業力量下沉社區等舉措,逐漸形成婚姻家庭矛盾糾紛預防化解的良性循環機制。并首創紅、橙、黃、綠“四色信號燈”的預警轉換機制,及時緩解、消除社區家庭不穩定因素,提升婦聯組織在基層治理中的精細化水平。

“心悅家事關護工作站”受理的重點包括:具有家暴、虐待等違法情形的家庭;申請離婚進入訴調階段或等待期的家庭;110報警、司法調解及社區走訪排查所掌握的有矛盾家庭。通過街道婦聯主動排摸,同時對接公安、區法院、司法所、區婚登處等窗口部門的服務資源,收集匯總社區婚姻家庭矛盾信息并進行分類建檔,及時掌握社區家庭中存在的危重、突出和一般矛盾的情況底數。

按照家庭矛盾的嚴重程度用紅、橙、黃、綠“四色信號燈”給予分類:對社區中公安開具告誡書、法院裁定人身安全保護令、司法調解流轉的家暴家庭,以及撥打110、矛盾沖突激烈、或伴有過激行為甚至導致人員受傷的家庭亮“紅燈”。對經常吵鬧并伴有肢體沖突的家庭亮“橙燈”。對處于申請離婚一個月冷靜期以及一般家庭矛盾的家庭亮“黃燈”。對通過調解矛盾化解的家庭亮“綠燈”。

紅、橙、黃、綠“四色信號燈”的預警轉換機制,打通了婚姻家庭糾紛矛盾排查、化解以及相關心理、法律咨詢服務一體化的便捷通道。通過全面、及時掌握社區家庭矛盾的情況底數,以周評、月估、年結的方法來轉換“四色信號燈”,借助多方力量下沉社區,依托區婚調委、街道“心悅家事關護工作站”、社區“家庭教育指導服務站點”等平臺資源,及時緩解、消除社區家庭不穩定因素。

虹口區婦聯也立足婦女維權實際,首創“虹心守護”小程序,開拓了掌上維權服務功能。通過設置反家暴救助指南、維權服務預約咨詢、法治課程等功能,為廣大婦女及家庭提供快速便捷、貼心專業的線上指導和服務。小程序中還植入了維權資訊板塊,并具備實時查詢區法院“反家暴綠色通道”、區公安各派出所反家暴受理點、各級婦聯組織維權接待的地圖及110報警直通等功能。

據介紹,實現婦女維權服務與維權需求線上線下的有效統一,將極大提升維權服務的能級。下一步,虹口區婦聯在小程序的實踐運用中,將不斷完善服務功能,力爭惠及更多的女性及家庭。

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